En HealTrip, la tecnología nunca debe hacer la atención más opaca. Diseñamos la plataforma para que todos entiendan qué está pasando, quién participa, en qué puede ayudar la IA y qué sigue siendo una responsabilidad humana y médica. No se ofrece ningún servicio médico antes de contar con los requisitos regulatorios, las alianzas y una operación segura.
Las decisiones clínicas siguen en manos de médicos y especialistas con licencia.
Ayuda a organizar y aclarar; no diagnostica ni firma decisiones de tratamiento.
Solo se accede a la información de salud para una función clara y un fin definido.
Los pacientes siempre saben cuál es el siguiente paso y quién es responsable de él.
Seguridad clínica: la tecnología apoya al equipo asistencial, no lo sustituye
- Decisiones cualificadas y con responsables: HealTrip no toma decisiones médicas automáticas, no receta nada y no aprueba planes de tratamiento. Las decisiones de varios expertos se documentan bajo la responsabilidad del médico o equipo responsable.
- Claridad antes que rapidez: cada recorrido muestra la pregunta actual, la información disponible y la que falta, quién está revisando, el siguiente paso y cuándo escalar.
- La información que falta sigue visible y los resúmenes pueden vincularse a sus fuentes originales.
- Primero opiniones independientes, luego una discusión con responsables documentando los acuerdos y los desacuerdos.
- Las emergencias son distintas: HealTrip no es una ambulancia ni un servicio de emergencias. En Arabia Saudí, llama al 997.
- Atención trazable: quién añadió, consultó, solicitó o aprobó qué, y qué ocurrió después.
IA transparente: aclara la información, las personas deciden
Puede ayudar a: ordenar los informes por fecha y fuente, señalar documentos que faltan o contradicciones, preparar un resumen preparatorio vinculado a las fuentes, organizar los siguientes pasos administrativos y facilitar una comunicación multilingüe revisada.
No hace: diagnosticar ni descartar un diagnóstico, recetar ni cambiar dosis, fijar la prioridad médica final sin revisión humana, aprobar decisiones ni firmar informes clínicos, ni sustituir a médicos, enfermeros o servicios de emergencia.
Los resultados irán etiquetados: Asistido por IA · Requiere revisión de un especialista · Vinculado a la fuente · Falta información · No es un diagnóstico ni una decisión de tratamiento. El asistente está actualmente en desarrollo.
Tus datos y tu consentimiento
- Consentimiento claro: qué se comparte, con quién, por qué, durante cuánto tiempo y cómo retirarlo.
- Acceso basado en roles, con los datos clínicos separados de los datos operativos de los centros.
- Solo la información mínima necesaria en las notificaciones y la coordinación.
- Registro de actividad de los documentos añadidos, los accesos concedidos y las acciones realizadas.
- Mejora de la IA solo con una base legal clara y un consentimiento explícito y revocable, tras una revisión de privacidad y seguridad.
- No vendemos datos ni los usamos con fines de marketing.
Derechos según la PDPL saudí: escribe a info@healtrip.co. Consulta el aviso de privacidad y las condiciones de uso.
Controles activos hoy en el sitio web
- HTTPS con HSTS, Content Security Policy y cabeceras de seguridad.
- Analítica solo tras el consentimiento.
- Los formularios de registro solo recogen datos de contacto, nunca archivos médicos.
- Autenticación de correo SPF y DMARC, y restricciones de certificados CAA.
Diseñamos los controles de acceso, consentimiento y protección de datos para alinearlos con la PDPL saudí y los requisitos regulatorios pertinentes antes del lanzamiento, y no declaramos ninguna certificación que no hayamos obtenido.
Proveedores de alojamiento, servicios e IA
- Alojamiento del sitio web: red global de Vercel. El sitio web informativo no almacena datos de salud.
- Formularios de registro: los datos de contacto se envían mediante Web3Forms a nuestro buzón de Microsoft 365.
- Asistente del sitio web: las preguntas se envían a través de Vercel AI Gateway a un proveedor de modelos de lenguaje (Anthropic, Google u OpenAI) para generar la respuesta. No almacenamos las transcripciones del chat; al procesamiento se aplican las políticas del proveedor, así que no compartas información de salud o personal sensible en el chat.
- Analítica: Google Analytics, solo tras el consentimiento.
- En el lanzamiento: tenemos previsto alojar los datos de salud de los beneficiarios dentro de Arabia Saudí, como exige la normativa, y no se enviarán datos de salud a proveedores de IA sin controles claros y consentimiento.
Informar de una vulnerabilidad
info@healtrip.co, asunto "Informe de seguridad".
Contacto
General: support@healtrip.co · Privacidad: info@healtrip.co