Quand appeler le 997 et quand appeler le 937 ?

997 : le Croissant-Rouge saoudien pour les urgences

Appelez immédiatement le 997 lorsque la vie ou un organe est en danger, sans attendre un autre avis. Par exemple :

• Douleur ou oppression thoracique, surtout accompagnée de sueurs ou d'essoufflement.
• Signes d'AVC : visage qui s'affaisse, faiblesse d'un bras ou d'une jambe, difficulté soudaine à parler.
• Difficulté respiratoire sévère ou étouffement.
• Perte de connaissance ou convulsions.
• Saignement abondant qui ne s'arrête pas, ou blessure grave après un accident.
• Réaction allergique sévère avec gonflement du visage ou de la gorge.

937 : le centre d'appel santé du ministère de la Santé

Le 937 est dédié aux conseils de santé non urgents et aux renseignements, par exemple : symptômes légers nécessitant une orientation, questions sur les médicaments, rendez-vous, ou savoir où vous adresser. Si vous sentez pendant l'appel que l'état s'aggrave, raccrochez et appelez le 997.

Préparez-vous avant d'en avoir besoin

1. Enregistrez le 997 et le 937 dans votre téléphone et dans ceux des membres de votre famille, en particulier des personnes âgées.
2. Préparez une fiche ou une note sur votre téléphone indiquant : maladies chroniques, traitements en cours, allergies et groupe sanguin.
3. Désignez un contact d'urgence connu de tous.
4. Repérez le service d'urgences le plus proche de votre domicile et de votre lieu de travail.
5. Lors de l'appel : indiquez précisément votre position, décrivez la situation calmement et ne raccrochez pas tant qu'on ne vous le demande pas.

Quel est le rôle de HealTrip ?

HealTrip développe un service de coordination des urgences SOS etun dossier familial pour organiser ces informations à l'avance, en complément du service 997 et sans jamais le remplacer.